Veelgestelde vragen
Antwoord niet gevonden? Mail ons – we antwoorden graag voor jouw specifieke project.
FAQ
Veelgestelde vragen
Heeft VyPack een eigen fabriek?
Nee. VyPack is een verpakkingspartner, geen productiefaciliteit. Wij bieden advies, ontwerp en engineering en coördineren vervolgens het drukwerk, de afwerking en de kwaliteitscontrole met geselecteerde leveranciers, samen met de vracht, opslag en levering.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
MOQ ligt normaal gesproken rond de 250-300 eenheden, maar varieert afhankelijk van ontwerp, structuur en materiaal. Vertel ons uw beoogde volume en wij zeggen wat er mogelijk is.
Wat is de doorlooptijd?
De standaard levertijd bedraagt 6 tot 8 weken na bevestigd ontwerp, afhankelijk van de projectomvang. Expresslevering duurt 4 tot 6 weken, tegen extra kosten die variëren afhankelijk van de huidige vrachtprijzen. Wij raden aan om de bestelling 2-3 maanden vóór het geplande gebruik te plaatsen.
Wanneer vindt de betaling plaats en kan ik de bestelling wijzigen?
Standaard is volledige betaling vereist voordat de productie start, via bankoverschrijving zoals vermeld op de factuur. Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd zodra de productie is gestart of het monster is goedgekeurd.
Welke toleranties gelden voor aantal, afmetingen en kleur?
De geleverde hoeveelheid kan tot ±5% variëren en wordt gefactureerd op basis van de daadwerkelijk geleverde hoeveelheid. Afwijkingen in maatvoering of constructie mogen niet groter zijn dan 1%. Kleur wordt beoordeeld met behulp van Delta E, waarbij afwijkingen binnen ≤ 2,0 ΔE aanvaardbaar worden geacht bij serieproductie. Geef daarom HEX- of Pantone-codes op.
Wat als de levering beschadigd is of ontbreekt?
Meld schade binnen 7 dagen na ontvangst en voeg waar nodig foto's toe. Bij een zoekgeraakte zending starten wij een onderzoek bij de vervoerder, normaal gesproken met uitkomst binnen 30 dagen. Onze aansprakelijkheid omvat de vervanging van defecte goederen of de terugbetaling van de productwaarde.
Hoe moet de verpakking na levering worden bewaard?
Bewaar de verpakking op een droge, temperatuurgecontroleerde plaats, beschermd tegen direct zonlicht, warmtebronnen en hoge luchtvochtigheid, bij voorkeur in het originele beschermende materiaal. Constructies met dik laminaat moeten kort na levering worden gevouwen en gemonteerd als ze voor langere tijd worden opgeslagen.
Kan ik vóór productie een fysiek monster krijgen?
Ja. Fysieke monsters beginnen bij ongeveer SEK 1.500, afhankelijk van structuur en afwerking. Een digitale mockup is altijd gratis.
Wat kost een gratis mockup?
Niets. Stuur uw opdrachtbrief en u ontvangt gratis en vrijblijvend een digitale visualisatie plus dieline.
Heb ik drukklaar artwork nodig?
Nee. Wij kunnen u helpen met eenvoudiger grafisch ontwerp, lay-out en drukvoorbereiding. Het proces is meestal sneller als u uw logo en illustraties al in een bewerkbaar formaat heeft.
Kunt u gefaseerd opslaan en leveren?
Ja, wij kunnen uw verpakkingen opslaan en deelleveringen verzenden volgens een afgesproken plan.
Welke materialen en afwerkingen kan ik kiezen?
Ivoorkarton, kraftpapier, gecoat en ongecoat papier en golfkarton, met mat, zacht aanvoelend, glanzend, spot UV, goud- of zilverfolie, reliëf en debossing.
Welke informatie moet ik invoeren in de AI-tool?
Alleen project- en merkinformatie zoals bedrijfsnaam, stijlvoorkeuren en materiaal- en ontwerpkeuzes. Voer nooit persoonlijke gegevens, telefoonnummers, adressen, e-mail, betalingsgegevens of andere gevoelige informatie in. Lees ons AI-beleid voor meer informatie.
Is de afbeelding van de AI-tool een drukklaar origineel?
Nee. De afbeelding is een conceptvisualisatie die ons helpt uw idee te begrijpen. Productie-artwork en dieline worden afzonderlijk geproduceerd.
Gratis mockup aanvragen
Vertel kort over je project. We reageren normaal binnen één werkdag met voorstellen, een prijsindicatie en vervolgstappen.