Allmänna Försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 2025-10-01
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (”Villkoren”) beskriver de generella regler som gäller vid köp av produkter och tjänster från VyPack (Trinity Enterprises AB, 559506-1556), ett svenskt privat aktiebolag (”VyPack”).
Villkoren utgör en allmän vägledning för VyPacks försäljningspraxis. Observera att specifika villkor för en enskild beställning kan variera beroende på offert, produktionskrav eller skriftlig överenskommelse mellan VyPack och Kunden (”Parterna”). Vid motstridigheter gäller de villkor som anges i den individuella offerten eller orderbekräftelsen.
Genom att bekräfta en beställning eller betala motsvarande faktura anses Kunden ha tagit del av och accepterat gällande villkor.
1. Produkter och Tjänster
1.1 Omfattning
VyPack åtar sig att tillverka och leverera skräddarsydda förpackningslösningar till Kunden enligt de specifikationer som framgår av bifogad offert och referensbilder, vilka illustrerar den boxdesign som redan tagits fram och godkänts av Kunden. Produktionen sker genom VyPacks godkända partners och leverantörer, under VyPacks övergripande kvalitetskontroll och projektledning.
1.2 Kvantitetsavvikelser
På grund av material- och produktionsförhållanden kan en leverans variera med upp till ±5 % från beställd kvantitet. Fakturering sker utifrån den faktiskt levererade mängden.
1.3 Dimensioner och Toleranser
Avvikelser i mått eller konstruktion får inte överstiga 1 % från överenskommen design. Sådana toleranser är standard inom branschen.
1.4 Färgexakthet
Kunden ansvarar för att tillhandahålla tydliga färgangivelser (t.ex. HEX- eller Pantone-koder).
Färgskillnader bedöms enligt Delta E-systemet. Avvikelser inom ≤ 2,0 ΔE anses acceptabla vid serieproduktion.
1.5 Provprodukter
Om provexemplar beställs kan en del av provkostnaden krediteras vid slutlig beställning, enligt aktuell offert.
1.6 Kundprover
Vid specialanpassade förpackningar kan VyPack begära fysiska prover av Kundens produkt för korrekt anpassning. Prov returneras endast om detta avtalats i förväg och på Kundens bekostnad.
1.7 Immateriella Rättigheter
Kunden ansvarar fullt ut för att logotyper, design eller annat material som används i produktionen inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
Kunden ska ersätta VyPack för eventuella krav från tredje part kopplade till immateriella rättigheter.
2. Pris och Betalning
2.1 Pris
Priser anges enligt offert eller faktura och är exklusive moms om inte annat anges.
2.2 Betalningsvillkor
Som standard krävs full betalning innan produktion påbörjas.
Anpassade beställningar kan inte avbeställas eller ändras efter att produktionen inletts eller provet godkänts.
2.3 Försenad Betalning
Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tas ut med högst 1 % per månad (12 % årligen), i enlighet med svensk lag.
2.4 Betalningsmetod
Betalning sker via banköverföring enligt anvisning i faktura eller skriftlig bekräftelse.
3. Leverans
3.1 Leveranstider
Standardleveranstiden är 6–8 veckor, medan expressleverans tar 4–6 veckor och medför en extra kostnad som kan variera beroende på aktuella frakt- och transportpriser. Dessa tidsramar är generella uppskattningar; den exakta leveranstiden kan variera beroende på projektets omfattning och kommuniceras samt bekräftas mellan VyPack och Kunden.
3.2 Force Majeure
VyPack ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av händelser som ligger utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, myndighetsåtgärder, pandemier eller brist på råmaterial.
3.3 Transport och Försäkring
Transport sker till angiven leveransadress. Försäkring ingår endast om detta uttryckligen begärs av Kunden och bekräftas skriftligen.
3.4 Adressändringar
Eventuella adressändringar ska meddelas innan försändelsen lämnar fabriken. Kostnader som uppstår vid sena ändringar debiteras Kunden.
4. Reklamationer och Återbetalningar
4.1 Allmän Policy
VyPack erbjuder ersättning eller återbetalning endast om:
den levererade kvantiteten understiger beställd mängd, eller
produkten avviker från överenskomna toleranser enligt avsnitt 1.3–1.4.
4.2 Förlorat Gods
Vid förlorad försändelse inleds en utredning tillsammans med transportör. Ersättning eller omleverans sker enligt transportörens regler, normalt inom 30 dagar.
4.3 Skadade Varor
Kunden ska rapportera skador inom 7 dagar efter mottagandet och vid behov bifoga fotografiska bevis.
VyPacks ansvar är begränsat till ersättning av defekta varor eller återbetalning av produktvärdet. Indirekta skador, såsom utebliven vinst, ersätts inte.
5. Tvistlösning och Tillämplig Lag
5.1 Förhandling och Medling
Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister genom dialog och förhandling i god tro.
Om tvisten inte kan lösas, kan medling enligt ICC:s regler för medling tillämpas.
5.2 Skiljeförfarande
Slutliga tvister avgörs genom skiljeförfarande enligt ICC:s regler i Stockholm, Sverige.
Svensk lag tillämpas.
6. Övriga Bestämmelser
6.1 Meddelanden
Formella meddelanden ska skickas via e-post (med mottagningsbekräftelse) eller rekommenderat brev.
6.2 Ogiltighet
Om någon del av dessa Villkor bedöms ogiltig påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.
6.3 Ändringar
VyPack förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på www.vypack.se.
Kontakt
Vid frågor, vänligen kontakta oss på följande e-post adress:
contact@vypack.se