Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Mejla oss, vi svarar gärna konkret på ditt projekt.
FAQ
Vanliga frågor
Har VyPack egen fabrik?
Nej. VyPack är en förpackningspartner, inte en produktionsanläggning. Vi står för rådgivning, design och konstruktion och koordinerar sedan tryck, finish och kvalitetskontroll hos utvalda leverantörer – samt frakt, lager och leverans.
Vilken är minsta beställningsvolym (MOQ)?
MOQ ligger normalt runt 250–300 enheter, men varierar beroende på design, konstruktion och material. Berätta din tänkta volym och vi säger vad som är möjligt.
Hur lång är leveranstiden?
Standardleveranstiden är 6–8 veckor efter bekräftad design, beroende på projektets omfattning. Expressleverans tar 4–6 veckor mot en extra kostnad som varierar med aktuella fraktpriser. Vi rekommenderar att lägga beställningen 2–3 månader före planerad användning.
När sker betalning och kan jag ändra ordern?
Som standard krävs full betalning innan produktionen påbörjas, via banköverföring enligt faktura. Anpassade beställningar kan inte avbeställas eller ändras efter att produktionen inletts eller provet godkänts.
Vilka toleranser gäller för kvantitet, mått och färg?
Levererad kvantitet kan variera med upp till ±5 % och faktureras efter faktiskt levererad mängd. Avvikelser i mått eller konstruktion får inte överstiga 1 %. Färg bedöms enligt Delta E, där avvikelser inom ≤ 2,0 ΔE anses acceptabla vid serieproduktion, så ange gärna HEX- eller Pantone-koder.
Vad gör jag om leveransen är skadad eller saknas?
Rapportera skador inom 7 dagar efter mottagandet och bifoga foton vid behov. Vid förlorad försändelse startar vi en utredning med transportören, normalt med besked inom 30 dagar. Vårt ansvar omfattar ersättning av defekta varor eller återbetalning av produktvärdet.
Hur ska förpackningarna förvaras efter leverans?
Förvara förpackningarna torrt och temperaturkontrollerat, skyddat från direkt solljus, värmekällor och hög luftfuktighet, gärna i originalemballaget. Konstruktioner med tjock laminering bör vikas upp och monteras kort efter leverans om de ska lagras längre.
Kan jag få ett fysiskt prov innan produktion?
Ja. Fysiska prover kostar från cirka 1 500 SEK beroende på konstruktion och finish. Digital mockup är alltid kostnadsfri.
Vad kostar en kostnadsfri mockup?
Ingenting. Skicka in din brief och du får en digital visualisering plus dieline utan kostnad eller köpkrav.
Behöver jag färdiga tryckoriginal?
Nej. Vi kan hjälpa till med enklare grafisk design, layout och tryckanpassning. Arbetet går oftast snabbare om du redan har logotyp och grafiska filer i ett redigerbart format.
Kan ni lagerhålla och leverera i etapper?
Ja, vi kan lagerhålla din förpackning och leverera i delleveranser enligt överenskommen plan.
Vilka material och finishar kan jag välja?
Ivorykartong, kraft, bestruket och obestruket papper samt wellpapp, med matt, soft touch, glans, spot UV, guld- eller silverfolie, prägling och debossing.
Vilken information ska jag ange i AI-verktyget?
Endast projekt- och varumärkesinformation som företagsnamn, stilpreferenser samt material- och designval. Ange aldrig personuppgifter, telefonnummer, adresser, e-post, betalningsuppgifter eller annan känslig information. Läs vår AI Policy för mer information.
Är AI-verktygets bild ett tryckfärdigt original?
Nej. Bilden är en konceptvisualisering som hjälper oss förstå din idé. Produktionsoriginal och dieline tas fram separat.
Få en kostnadsfri mockup
Berätta kort om ditt projekt. Vi svarar normalt inom en arbetsdag med förslag, prisintervall och nästa steg.
