Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

VyPack liefert maßgeschneiderte Verpackungslösungen gemäß den Spezifikationen im Angebot und Referenzbildern für das vom Kunden genehmigte Design. Die Produktion erfolgt mit den von VyPack zugelassenen Partnern und Lieferanten unter der Qualitätskontrolle und dem Projektmanagement von VyPack. Durch die Bestätigung einer Bestellung oder die Zahlung der entsprechenden Rechnung wird davon ausgegangen, dass der Kunde die geltenden Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

2. Menge, Abmessungen und Farbe

• Mengenabweichung: Eine Lieferung kann bis zu ±5 % von der bestellten Menge abweichen. Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich gelieferten Menge.
• Maße und Toleranzen: Abweichungen in Maßen oder Struktur dürfen maximal 1 % vom vereinbarten Design betragen. Solche Toleranzen sind in der Branche Standard.
• Farbgenauigkeit: Der Kunde ist für die Bereitstellung klarer Farbreferenzen, zum Beispiel HEX- oder Pantone-Codes, verantwortlich. Farbunterschiede werden anhand von Delta E bewertet und Abweichungen innerhalb von ≤ 2,0 ΔE gelten in der Serienproduktion als akzeptabel.

3. Muster und Kundenmuster

Bei der Bestellung von Mustern kann ein Teil der Musterkosten auf die endgültige Bestellung gemäß dem aktuellen Angebot angerechnet werden. Für maßgeschneiderte Verpackungen kann VyPack physische Muster des Kundenprodukts anfordern, um die korrekte Passform sicherzustellen. Eine Rücksendung von Mustern erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung und auf Kosten des Kunden.

4. Geistiges Eigentum

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Logos, Design und sonstiges bei der Produktion verwendetes Material keine Rechte Dritter verletzen und stellt VyPack von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit geistigem Eigentum frei.

5. Preis und Zahlung

• Die Preise sind im Angebot oder in der Rechnung angegeben und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Standardmäßig ist die vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn erforderlich.
• Sonderanfertigungen können nicht storniert oder geändert werden, nachdem die Produktion begonnen hat oder das Muster genehmigt wurde.
• Bei verspäteter Zahlung können gemäß schwedischem Recht Zinsen von bis zu 1 % pro Monat (12 % pro Jahr) berechnet werden.
• Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung gemäß den Angaben in der Rechnung oder schriftlichen Bestätigung.

6. Liefer- und Lieferzeiten

• Die Standardvorlaufzeit beträgt 6–8 Wochen nach bestätigtem Entwurf. Die Expresszustellung dauert 4–6 Wochen und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, die je nach den aktuellen Fracht- und Transportpreisen variieren.
• Bei diesen Zeitrahmen handelt es sich um allgemeine Schätzungen. Die genaue Vorlaufzeit hängt vom Projektumfang ab und wird zwischen VyPack und dem Kunden bestätigt.
• Kontrollen durch den Zoll oder andere Behörden liegen außerhalb der Kontrolle von VyPack und können zu Verzögerungen führen.
• VyPack kann keine genauen Liefertermine garantieren und haftet nicht für Verzögerungen an Sortierterminals, bei der Zollabfertigung oder bei anderen externen Transportstufen.
• Wir empfehlen, Bestellungen mindestens 2–3 Monate vor der geplanten Nutzung aufzugeben, um das Risiko von Betriebsverzögerungen zu verringern.
• Im Falle von Verzögerungen kontaktiert VyPack den Spediteur, um eine Entschädigung zu verlangen, haftet jedoch nicht für eine Entschädigung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Höhere Gewalt, Transport- und Adressänderungen

VyPack haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Naturkatastrophen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Pandemien oder Rohstoffknappheit. Der Transport erfolgt an die angegebene Lieferadresse, eine Versicherung erfolgt nur, wenn der Kunde dies wünscht und schriftlich bestätigt. Adressänderungen müssen mitgeteilt werden, bevor die Sendung das Werk des Lieferanten verlässt. Kosten für verspätete Änderungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

8. Lagerung und Handhabung

• Produkte aus Wellpappe und laminierten Materialien reagieren empfindlich auf Umwelteinflüsse und sollten bald nach der Lieferung verwendet werden.
• Lagern Sie die Produkte in einer trockenen, temperierten Umgebung, geschützt vor Heizkörpern, direkten Wärmequellen, direkter Sonneneinstrahlung und hoher Luftfeuchtigkeit.
• Bewahren Sie die Originalverpackung oder gleichwertiges Schutzmaterial auf, wenn die Produkte nicht sofort verwendet werden, um das Risiko von Druckschäden und Verformungen zu verringern.
• Bei Konstruktionen mit dicker Laminierung oder steiferen Materialien empfehlen wir, die Kartons kurz nach der Lieferung zu falten und zusammenzubauen, wenn sie über einen längeren Zeitraum gelagert werden sollen.
• VyPack haftet nicht für Verschlechterung, Verformung oder Schäden, die durch falsche Lagerung oder Umwelteinflüsse nach der Lieferung verursacht werden.

9. Reklamationen und Rückerstattungen

• Eine Entschädigung oder Rückerstattung erfolgt, wenn die gelieferte Menge geringer ist als die bestellte Menge oder wenn das Produkt von den Toleranzen gemäß Abschnitt 2 abweicht.
• Für eine verlorene Sendung wird eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet. Die Entschädigung oder der Ersatz erfolgt nach den Regeln des Spediteurs, normalerweise innerhalb von 30 Tagen.
• Schäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, ggf. mit Fotodokumentation.
• Unsere Haftung beschränkt sich auf den Ersatz mangelhafter Ware oder die Rückerstattung des Produktwertes. Mittelbare Schäden, wie etwa entgangener Gewinn, werden nicht ersetzt.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Dialog und gutgläubige Verhandlungen beizulegen. Bleibt der Streit bestehen, kann eine Mediation nach den ICC-Regeln angewendet werden. Endgültige Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren gemäß den ICC-Regeln in Stockholm, Schweden, beigelegt. Es gilt schwedisches Recht.

11. Sonstige Bestimmungen

Formelle Mitteilungen werden per E-Mail mit Empfangsbestätigung oder per Einschreiben verschickt. Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. VyPack kann die Bedingungen aktualisieren und die neueste Version wird immer unter www.vypack.se veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen senden Sie eine E-Mail an contact@vypack.se.