Almindelige salgsbetingelser

1. Omfang

VyPack leverer skræddersyede emballageløsninger i henhold til specifikationerne i tilbud og referencebilleder til det design, kunden har godkendt. Produktionen foregår med VyPacks godkendte partnere og leverandører, under VyPacks kvalitetskontrol og projektledelse. Ved at bekræfte en ordre eller betale den tilsvarende faktura anses kunden for at have læst og accepteret de gældende vilkår.

2. Antal, dimensioner og farve

• Mængdeafvigelse: en levering kan variere med op til ±5 % fra den bestilte mængde. Fakturering er baseret på den faktisk leverede mængde.
• Dimensioner og tolerancer: afvigelser i dimensioner eller struktur må ikke overstige 1 % fra den aftalte udformning. Sådanne tolerancer er standard i branchen.
• Farvenøjagtighed: Kunden er ansvarlig for at give klare farvereferencer, for eksempel HEX- eller Pantone-koder. Farveforskelle vurderes ved hjælp af Delta E, og afvigelser inden for ≤ 2,0 ΔE anses for acceptable i serieproduktion.

3. Prøver og kundeprøver

Hvis der bestilles prøver, kan en del af prøveprisen krediteres den endelige ordre i henhold til det aktuelle tilbud. For skræddersyet emballage kan VyPack anmode om fysiske prøver af kundens produkt for at sikre korrekt pasform. Prøver returneres kun, hvis det er aftalt på forhånd og for kundens regning.

4. Intellektuel ejendomsret

Kunden er ansvarlig for at sikre, at logoer, design og andet materiale, der anvendes i produktionen, ikke krænker tredjemands rettigheder, og skal holde VyPack skadesløs for tredjeparts krav vedrørende immaterielle rettigheder.

5. Pris og betaling

• Priser er angivet i tilbud eller faktura og er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet.
• Som standard kræves fuld betaling før produktionen starter.
• Tilpassede ordrer kan ikke annulleres eller ændres, efter at produktionen er startet eller prøven er godkendt.
• Ved forsinket betaling kan der i henhold til svensk lov opkræves renter på op til 1 % pr. måned (12 % pr. år).
• Betaling sker ved bankoverførsel som anvist på faktura eller skriftlig bekræftelse.

6. Leverings- og leveringstider

• Standard leveringstid er 6-8 uger efter bekræftet design. Ekspreslevering tager 4-6 uger og medfører en merpris, der varierer med de aktuelle fragt- og transportpriser.
• Disse tidsrammer er generelle skøn. Den nøjagtige gennemløbstid afhænger af projektets omfang og bekræftes mellem VyPack og kunden.
• Told- eller andre myndigheders kontrol er uden for VyPacks kontrol og kan forårsage forsinkelser.
• VyPack kan ikke garantere nøjagtige leveringsdatoer og er ikke ansvarlig for forsinkelser ved sorteringsterminaler, i toldbehandling eller i andre eksterne transportled.
• Vi anbefaler at afgive ordrer mindst 2-3 måneder før planlagt brug for at reducere risikoen for driftsforsinkelser.
• I tilfælde af forsinkelser kontakter VyPack transportøren for at søge erstatning, men er ikke erstatningspligtig, medmindre andet er aftalt.

7. Force majeure, transport og adresseændringer

VyPack er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mislykkede leverancer forårsaget af begivenheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker, regeringsforanstaltninger, pandemier eller mangel på råvarer. Transporten sker til den oplyste leveringsadresse, og forsikring er kun inkluderet, såfremt kunden anmoder om det, og det er bekræftet skriftligt. Adresseændringer skal meddeles inden forsendelsen forlader leverandørens anlæg, og omkostninger som følge af sene ændringer pålægges kunden.

8. Opbevaring og håndtering

• Produkter fremstillet af bølgepap og laminerede materialer er følsomme over for miljøforhold og bør bruges kort efter levering.
• Opbevar produkterne i et tørt, temperaturkontrolleret miljø, beskyttet mod radiatorer, direkte varmekilder, direkte sollys og høj luftfugtighed.
• Opbevar den originale emballage eller tilsvarende beskyttelsesmateriale, hvis produkterne ikke tages i brug med det samme, for at mindske risikoen for trykskader og deformation.
• Til konstruktioner med tyk laminering eller stivere materialer anbefaler vi at folde og samle kasserne kort efter levering, hvis de skal opbevares i længere tid.
• VyPack er ikke ansvarlig for forringelse, deformation eller skade forårsaget af forkert opbevaring eller miljøeksponering efter levering.

9. Klager og tilbagebetalinger

• Der ydes kompensation eller tilbagebetaling, hvis den leverede mængde er lavere end den bestilte mængde, eller hvis varen afviger fra tolerancerne i pkt.
• For en tabt forsendelse åbnes der en undersøgelse med fragtføreren. Kompensation eller ombytning følger transportørens regler, normalt inden for 30 dage.
• Skader skal anmeldes senest 7 dage efter modtagelsen, med billeddokumentation, hvor det er nødvendigt.
• Vores ansvar er begrænset til udskiftning af defekte varer eller tilbagebetaling af produktværdien. Indirekte skader, såsom tabt fortjeneste, erstattes ikke.

10. Tvistbilæggelse og gældende lov

Parterne skal først søge at løse tvister gennem dialog og god trosforhandling. Hvis tvisten forbliver, kan mægling i henhold til ICC-reglerne anvendes. Endelige tvister afgøres ved voldgift i henhold til ICC-reglerne i Stockholm, Sverige. Svensk lov gælder.

11. Øvrige bestemmelser

Formelle meddelelser sendes pr. e-mail med kvittering for modtagelsen eller med anbefalet post. Hvis en del af disse vilkår findes ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af ​​de resterende bestemmelser. VyPack kan opdatere vilkårene, og den seneste version offentliggøres altid på www.vypack.se.

Kontakte

For spørgsmål, e-mail contact@vypack.se.